По словам представителей Федеральной миграционной службы, если россиянин хочет оформить обычный заграничный паспорт, ему необходимо заполнить электронную форму на сайте Единого портала госуслуг, а также приложить к ней фотографию и отсканированную квитанцию об уплате необходимых пошлин. После этого заявка будет обрабатываться сотрудниками ФМС, и если все пройдет успешно, заявителю придет письмо с уведомлением о времени выдачи.
В случае с биометрическим загранпаспортом все обстоит немного по-другому: посетить учреждение гражданам все равно придется. Первый раз - для того, чтобы сделать трехмерное фото, второй - чтобы получить документ. Стоит отметить, что во многих странах их жители имеют возможность заказать многие документы, в том числе и заграничные паспорта, через Интернет, а получить по обычной почте.©
И сроки предоставления услуги:
24.2. Время приема документов устанавливается до 15 минут, а получения паспорта - до 10 минут.
24.3. Время ожидания в очереди:
- при подаче заявителем документов уполномоченному сотруднику, ответственному за прием документов, не должно превышать 30 минут;
- при выдаче паспорта - 20 минут;
- время ожидания в очереди на консультацию, по возможности, не должно превышать 30 минут;
- в случае получения запроса на письменную консультацию срок ответа не должен превышать 30 дней.
Теперь за загранпаспортом стоит идти с часами и если в указанные сроки не укладываются - стучать на отделение в ФМС.
Сам приказ: www.rg.ru/2010/03/05/pasport-dok.html